Ofte stillede spørgsmål
V.Vegas FAQ - svar på de mest stillede spørgsmål
V.Vegas FAQ samler korte, direkte svar på det, du typisk undrer dig over, før du opretter en konto. Her finder du svar om registrering og KYC, bonusser og omsætningskrav, betalinger og udbetalinger, spil og mobil, licens og sikkerhed samt ansvarligt spil. Svarene bygger på vilkårene og en anmeldelse, og vi skriver også, hvad der er mindre godt.
Registrering og KYC
Hvor lang tid tager det at oprette en konto?
Oprettelsen tager cirka 45 sekunder. Du angiver e-mail og adgangskode og vælger valuta, og derefter får du straks adgang til lobbyen. Der kræves ikke telefonverifikation i første trin, men verifikation kommer senere, blandt andet når du vil aktivere visse bonusser.
Hvordan verificerer jeg min konto?
Du uploader dokumenter, når V.Vegas beder om verifikation. I anmeldelsen blev der brugt et pas, en nylig forsyningsregning som adressebevis og en selfie med en håndskrevet note med e-mail og dato. Sørg for god belysning og læsbare billeder, så du undgår at skulle sende det hele igen.
Hvor lang tid tager KYC-godkendelse?
I anmeldelsen tog godkendelsen cirka 22 timer. Tiden løb fra genindsendelsen af dokumenterne, og din egen ventetid kan afvige. Udbetalinger over 1.000 € kræver fuld verifikation, så gør det gerne klart, før du beder om penge ud. Se reglerne for udbetaling og KYC.
Hvorfor blev mit første KYC-forsøg afvist?
Det kan skyldes dårlig billedkvalitet. I anmeldelsen blev det første forsøg afvist, og selfien med den håndskrevne note skulle sendes igen på grund af dårlig belysning. Er du i tvivl om, hvad der manglede, kan du spørge support i live chat.
Bonusser og omsætningskrav
Hvad er velkomstbonussen hos V.Vegas?
Første indbetaling giver 120 % op til 500 € plus 70 gratis spins på Joker Stoker. Pakken kan i alt give op til 1.500 € fordelt på tre indbetalinger, og minimumsindbetalingen er 10 €. Alle detaljer står på siden om bonusser.
Hvad er omsætningskravet på velkomstbonussen?
Bonusbeløbet har 40x omsætningskrav, og gevinster fra gratis spins har 30x. Du har 5 dage til at opfylde kravet, indsatsen må højst være 5 € pr. spin med aktiv bonus, og gevinster fra bonussen er begrænset til 5x. Mange spil med høj RTP tæller 0 % mod kravet, så tjek listen, før du spiller med bonuspenge.
Hvad sker der, hvis jeg ikke aktiverer bonussen inden for 60 minutter?
Så mister du 20 af de 70 gratis spins. Den første bonus skal aktiveres inden for 60 minutter. Planlæg derfor indbetalingen, så du har tid til at aktivere bonussen med det samme.
Hvad er gratis spins uden indbetaling?
Det er 50 gratis spins på Book of Dead, som du får efter verifikation. Du behøver ikke indbetale først, men gevinsterne er begrænset til 25 €. Tilbuddet egner sig til at prøve spillet af, ikke til store gevinster.
Hvad er sportsbonussen?
Sportsbonussen er på op til 600 € med 20x omsætningskrav. Kravet er lavere end på casinobonussen. Den gælder sportsbook, hvor du blandt andet kan spille på fodbold og eSport.
Får jeg cashback eller reload-bonus?
Ja, reload og cashback findes, men de er størst for spillere med meget omsætning. Cashback starter fra Luxor-niveau med 3 %. Læs om niveauerne i VIP-programmet, før du regner med den slags belønninger.
Betalinger og udbetalinger
Hvad er minimumsindbetalingen?
Minimumsindbetalingen er 10 €, cirka 75 kr. Det er lavt nok til at prøve siden af med et lille beløb. Husk, at bonusvilkårene gælder, hvis du aktiverer en bonus.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan indbetale med Visa, Mastercard, Skrill, Binance Pay og USDT på ERC-20 eller TRC-20. Vælger du USDT, skal netværket i din wallet være det samme som på kassesiden. Se oversigten over betalinger for detaljer.
Hvor hurtigt udbetaler V.Vegas?
I anmeldelsen nåede en udbetaling på 120 € frem efter cirka 10 timer. Det var med opfyldt omsætningskrav, og tiden kan variere fra gang til gang.
Er der en grænse for store udbetalinger?
Ja, store beløb kan tage op til 30 arbejdsdage, og der kan gælde et månedligt loft på cirka 5.000 €. Udbetalinger over 1.000 € kræver desuden fuld verifikation. Derfor passer V.Vegas bedst til mindre beløb.
Er der gebyrer ved udbetaling?
Der kan trækkes et gebyr på 20 %, hvis du udbetaler, før indbetalingen er omsat mindst 2x. Spil derfor indbetalingen igennem to gange, før du beder om udbetaling.
Spil og mobil
Hvilke spiludbydere har V.Vegas?
Blandt udbyderne er Pragmatic Play, Hacksaw, Yggdrasil, Playtech, Spinomenal, Endorphina og Evolution. Evolution leverer live casino, og Aviator findes blandt crash-spillene. Se spilkataloget for slots, live-borde og sportsbook.
Skal jeg bruge Android-appen eller browseren?
Brug browseren. Android-filen (APK) kan udløse en advarsel om usikker fil, mens browseren virker uden installation. Lobbyen åbner næsten med det samme på mobil.
Hvorfor bliver jeg logget ud, når jeg bruger VPN?
Fordi en ændret IP-adresse kan få siden til at logge dig ud. Slå VPN fra, mens du spiller, og log ind igen, hvis det sker.
Kan jeg spille sport og casino på samme konto?
Ja, casino og sportsbook deler én konto. Du kan spille på fodbold som Champions League og på eSport, og du skifter mellem slots og odds uden nyt login. Du finder en oversigt under spil og sportsbook.
Er der kendte driftsproblemer på mobil?
Ja, to ting kan genere. Chatikonet kan dække spilfiltre, og sportsbook mangler Quick Bet på mobil, så kuponen udfyldes manuelt. Kategorien for bordspil blander desuden RNG- og live-borde, så tjek bordtypen, før du sætter dig.
Licens og sikkerhed
Er V.Vegas Casino lovligt i Danmark?
V.Vegas har en Curaçao-licens og ikke en licens fra Spillemyndigheden. Dansk lovgivning begrænser, at man udbyder spil uden dansk licens, så du bør selv undersøge, hvilke regler der gælder for dig. Vi giver ikke juridisk rådgivning. Er du registreret i ROFUS, skal du ikke spille her.
Er V.Vegas sikkert?
Operatøren har en Curaçao-licens, men beskyttelsen er mindre end med en dansk licens. Anmelderen tjekkede licensen i Curaçao-registret, og den var aktiv ved den seneste kontrol. Penge på kontoen er ikke beskyttet som bankindskud, så indbetal kun, hvad du har råd til at undvære. Læs mere under om V.Vegas og licensen.
Hvem driver V.Vegas?
V.Vegas Casino drives af WhiteBox B.V. Licensen er udstedt af Curaçao Gaming Control Board med nummer OGL/2024/822/0338. Licensen giver et juridisk grundlag, men ændrer ikke ved bonusvilkårene eller udbetalingsgrænserne.
Hvad er forskellen på V.Vegas og Vulkan Vegas?
V.Vegas er en ombranding af Vulkan Vegas. Navnet og neon-Las Vegas-udtrykket er nyt, men platformen bag er den samme.
Ansvarligt spil og 18+
Hvor gammel skal jeg være for at spille?
Du skal være mindst 18 år. Spil kun for penge, du har råd til at undvære, og se det som underholdning. Er du registreret i ROFUS, skal du ikke spille hos V.Vegas.
Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse?
Du beder support om en grænse via live chat eller e-mail. Grænser er ikke slået til automatisk, og der er ingen automatisk sessionstimer. Bed derfor om en grænse, før du begynder at spille.
Kan jeg udelukke mig selv?
Ja, men du skal kontakte support og bede om det. Der findes ingen øjeblikkelig selvudelukkelse på siden. Skriv til support, hvis du har brug for en pause eller en permanent udelukkelse.
Hvor kan jeg få hjælp, hvis spil fylder for meget?
Tal med en, du stoler på, og kontakt et rådgivningstilbud for spilleproblemer i Danmark. Siden henviser også til hjælpeorganisationer og en selvvurderingstest. Mærker du, at spil fylder for meget, så hold en pause i dag.
Fandt du ikke svaret?
Kan du ikke finde svaret her, kan du kontakte support via live chat, e-mail eller Telegram. Live chat svarede på cirka 1 minut i anmeldelsen. Du kan også slå vilkår, udbetalinger og licens op på de uddybende sider herunder. Er du stadig i tvivl, så spørg support, før du indbetaler.
Klar til at prøve? Opret konto på ca. 45 sekunder
Har du læst svarene og vil prøve V.Vegas Casino, tager oprettelsen cirka 45 sekunder med e-mail, adgangskode og valuta. Bed gerne support om en indbetalingsgrænse, før du spiller.
18+ · Spil ansvarligt · Curaçao-licens OGL/2024/822/0338 (WhiteBox B.V.) - ikke dansk licens fra Spillemyndigheden